Kada kompanija odluči da počne ozbiljno da koristi TikTok, često prvo nastane lista ideja za snimanje. Međutim, lista ideja nije TikTok strategija.
Ideje su samo jedan deo sistema. Bez jasnog cilja, definisane publike i sadržajnih pravaca lako se dobija profil na kojem se objavljuju različiti klipovi bez jasne veze između njih.
TikTok strategija treba da odgovori na pitanje: šta želimo da postignemo, kome se obraćamo, šta ćemo pričati i kako ćemo taj sadržaj kontinuirano proizvoditi i distribuirati?
TikTok strategija povezuje biznis + publiku + sadržaj + produkciju + distribuciju + rezultate.
Prvo definišite ulogu TikToka u marketingu brenda.
TikTok ne mora da ima istu ulogu za svaku kompaniju.
Za jedan brend može biti glavni kanal za dolazak do nove publike. Za drugi može biti kanal za edukaciju. Za treći može služiti kao mesto za izgradnju prepoznatljivosti ljudi iza kompanije.
Zbog toga nije dovoljno reći: „Želimo da budemo na TikToku.“
Mnogo korisnije pitanje je:
Šta TikTok treba da uradi za naš biznis?
Tek kada imamo odgovor na to pitanje, možemo smisleno da biramo teme, formate, način produkcije i KPI-jeve.
Postavite cilj koji ima poslovni smisao.
Cilj nije „da imamo puno pregleda“.
Pregledi mogu biti važan pokazatelj, ali strategija mora da definiše šta želimo da se dogodi kao posledica tih pregleda.
Awareness
Povećanje vidljivosti i prepoznatljivosti brenda.
Engagement
Interakcija, komentari, deljenja i zajednica.
Edukacija
Objašnjavanje problema, proizvoda ili usluge.
Traffic
Dovođenje relevantne publike na sajt ili landing stranicu.
Leadovi
Generisanje upita, prijava i kontakata.
Prodaja
Podrška e-commerce ili drugom prodajnom procesu.
Definišite osobu kojoj želite da zaustavite skrol.
TikTok sadržaj se takmiči sa ogromnom količinom drugih videa za pažnju korisnika.
Zato poruka mora veoma brzo da pokaže da je relevantna baš za osobu kojoj se obraćamo.
Za ciljnu publiku definišite:
- ko je ta osoba,
- šta želi,
- šta je trenutno muči,
- šta već zna o vašoj kategoriji,
- koje zablude ima,
- šta je sprečava da kupi,
- kakav sadržaj joj može biti koristan.
Što bolje poznajemo publiku, lakše je kreirati hook koji će zaustaviti pažnju i sadržaj zbog kojeg će osoba ostati uz video.
Odredite kako želite da vas publika doživljava.
TikTok profil kompanije ne treba samo da odgovara na pitanje „šta objavljujemo“, već i „kakav utisak želimo da ostavimo“.
Jedan brend može biti edukativan i stručan. Drugi može biti zabavan i opušten. Treći može da gradi autoritet kroz ljude koji rade u kompaniji.
Najvažnije je da način komunikacije bude u skladu sa brendom i publikom.
Kada neko pogleda pet naših TikTok videa, šta želimo da pomisli o našem brendu?
Napravite nekoliko glavnih sadržajnih tema.
Umesto da svakog meseca pokušavate da smislite dvadeset potpuno nepovezanih ideja, mnogo je lakše definisati nekoliko sadržajnih stubova.
Svaki od njih može imati veliki broj podtema i različitih video formata.
Znanje
Saveti, objašnjenja, činjenice i edukacija.
Proizvod
Primena, demonstracije i konkretne koristi.
Ljudi
Zaposleni, stručnjaci, osnivači i kultura kompanije.
Iza scene
Produkcija, proces, svakodnevni rad i priprema.
Iskustva
Klijenti, primeri, problemi i realne situacije.
Ponuda
Prodajni sadržaj i poziv na sledeći korak.
Tema i format nisu ista stvar.
Jedna ista tema može da se pretvori u više različitih video formata.
Na primer, tema može biti „najčešće greške kupaca“, a možemo je predstaviti kao direktno obraćanje kameri, intervju, demonstraciju, green screen, voice-over ili kratku priču.
Formati koje možete testirati:
- direktno obraćanje kameri,
- intervju,
- FAQ format,
- storytelling,
- green screen,
- UGC stil,
- demonstracija proizvoda,
- voice-over,
- before / after,
- behind the scenes.
Strategija treba da predvidi više formata kako profil ne bi postao vizuelno i sadržajno monoton.
Strategija mora da bude realna za produkciju.
Možete napraviti odličan content plan, ali ako nemate način da ga proizvedete, strategija neće dugo trajati.
Zato još u fazi planiranja treba definisati ko piše scenarije, ko je ispred kamere, gde se snima i koliko sadržaja može realno da nastane tokom jednog produkcionog dana.
Pretvorite strategiju u mesečni content plan.
Strategija definiše pravac. Content plan taj pravac pretvara u konkretne objave.
Dobar mesečni plan ne treba da bude samo tabela sa datumom i naslovom videa.
Za svaki video možete definisati:
- temu,
- cilj videa,
- format,
- hook,
- glavnu poruku,
- osobu ispred kamere,
- CTA,
- datum objave.
Tako se sadržaj više ne proizvodi nasumično, već svaki video ima jasno mesto u ukupnoj strategiji.
4 edukativna videa + 3 product videa + 2 behind the scenes videa + 2 storytelling videa + 1 direktno prodajni video.
Planirajte distribuciju, ne samo objavljivanje.
Objavljivanje videa na TikTok profilu je samo jedan način distribucije sadržaja.
Najbolje kreative mogu se koristiti i kroz TikTok Ads kampanje, a pojedini sadržaji mogu se prilagoditi i drugim short-form kanalima.
Na taj način organski sadržaj postaje svojevrsna laboratorija za testiranje poruka, hookova i kreativa.
Više o TikTok oglašavanju →Strategija nije dokument koji napravite jednom.
Najvažniji deo dobre TikTok strategije jeste njeno kontinuirano prilagođavanje.
Publika svojim ponašanjem pokazuje koje teme, formati i poruke najbolje funkcionišu.
Zato nakon svakog ciklusa sadržaja treba analizirati šta je privuklo pažnju, šta je zadržalo korisnika, šta je generisalo interakciju i šta je dovelo do konkretnog poslovnog rezultata.
ZAKLJUČAK
Dobra TikTok strategija daje odgovor na tri pitanja.
Zašto smo na TikToku?
Kome pričamo?
Kako ćemo kontinuirano proizvoditi sadržaj koji ima smisla za publiku i biznis?
Kada su ti odgovori jasni, mnogo je lakše odlučiti koje teme snimati, ko treba da bude ispred kamere, koliko često objavljivati i koje rezultate pratiti.
Hajde da napravimo plan za vaš brend.
Definisaćemo cilj, publiku, sadržajne teme, video formate, produkciju i način distribucije TikTok sadržaja za vaš biznis.
Razgovarajmo o strategijiČESTA PITANJA
TikTok strategija
Šta TikTok strategija treba da sadrži?
Poslovni cilj, ciljnu publiku, pozicioniranje, sadržajne teme, video formate, produkcioni proces, ritam objavljivanja, način distribucije i KPI-jeve.
Da li strategija treba da se zasniva na trendovima?
Ne. Trendovi mogu biti deo taktike, ali osnova treba da budu brend, publika i poslovni cilj.
Koliko sadržajnih tema treba definisati?
Nema univerzalnog broja, ali nekoliko jasnih sadržajnih stubova obično je mnogo praktičnije od velike liste nepovezanih ideja.
Koliko unapred treba praviti content plan?
Mesečni plan je dobra osnova, ali uvek treba ostaviti prostor za nove ideje, aktuelne teme i reakciju na rezultate prethodnih videa.