Jedna od najčešćih grešaka kompanija koje žele da krenu na TikTok jeste da prvo postave pitanje: „Šta ćemo da snimamo?“
To jeste važno pitanje, ali nije prvo. Pre nego što uključite kameru potrebno je da znate zašto ste uopšte na TikToku, kome se obraćate, koju ulogu sadržaj ima u vašem marketingu i šta želite da se dogodi nakon što neko pogleda video.
TikTok može biti kanal za izgradnju prepoznatljivosti, edukaciju tržišta, stvaranje zajednice, privlačenje novih kupaca, generisanje leadova ili prodaju. Za različite ciljeve potrebna je i različita strategija.
TikTok strategija nije lista trendova koje treba kopirati. Strategija definiše zašto kompanija koristi TikTok, kome se obraća i šta želi da postigne.
Počnite od poslovnog cilja, a ne od broja pregleda.
Pregledi su jedan od najvidljivijih TikTok pokazatelja i upravo zato kompanije lako upadnu u zamku da ih posmatraju kao glavni cilj.
Video sa 300.000 pregleda može biti odličan rezultat, ali može imati veoma malu poslovnu vrednost ako ga je pogledala pogrešna publika ili ako sadržaj nema nikakvu vezu sa brendom, proizvodom ili uslugom.
Sa druge strane, video sa znatno manjim brojem pregleda može biti mnogo vredniji ako privuče prave ljude i dovede ih do sledećeg koraka.
Cilj TikTok nastupa može biti:
- povećanje prepoznatljivosti brenda,
- predstavljanje proizvoda ili usluge,
- izgradnja autoriteta u određenoj oblasti,
- privlačenje mlađe ili nove publike,
- povećanje poseta sajtu,
- generisanje leadova,
- direktna ili indirektna prodaja.
Jedna kompanija može imati više ciljeva, ali je važno znati koji je prioritet.
Definišite kome zapravo pričate.
„Naša ciljna grupa su svi“ gotovo nikada nije dobra polazna tačka za sadržaj.
TikTok algoritam može da distribuira sadržaj veoma široko, ali to ne znači da poruka kompanije treba da bude široka i bez jasnog adresata.
Pre produkcije odgovorite na nekoliko pitanja:
- Ko je osoba kojoj se obraćamo?
- Šta je trenutno interesuje?
- Koji problem pokušava da reši?
- Koja pitanja najčešće postavlja?
- Šta je sprečava da kupi?
- Koje informacije joj mogu biti korisne?
Odgovori na ova pitanja često daju mnogo bolje ideje za TikTok sadržaj nego višesatno pregledanje trendova.
Napravite teme sadržaja, ne samo listu pojedinačnih videa.
Kada znamo cilj i publiku, sledeći korak je definisanje nekoliko sadržajnih tema koje kompanija može kontinuirano da razvija.
Umesto da svaki put od nule tražimo novu ideju, sadržaj organizujemo u nekoliko kategorija.
Edukacija
Odgovori na pitanja, objašnjenja, saveti i korisne informacije.
Proizvod
Demonstracija proizvoda, karakteristike i primena.
Iza scene
Ljudi, procesi, proizvodnja i svakodnevni život brenda.
Priče
Iskustva, klijenti, problemi, greške i stvarni primeri.
Prodaja
Ponuda, vrednost proizvoda i konkretan poziv na akciju.
Zabava
Lakši sadržaj i formati koji odgovaraju karakteru brenda.
Odlučite ko će biti ispred kamere.
Ovo je često jedna od najvećih prepreka za kompanije.
Imaju proizvode, stručnost i mnogo tema, ali nemaju osobu koja želi ili ume da stane pred kameru.
To ne znači da TikTok nije za njih.
Ne morate da imate „TikTok osobu“ u kompaniji. Potrebno je samo pronaći format koji odgovara vašem brendu.
Ispred kamere mogu biti zaposleni, vlasnici, stručnjaci, prodavci, kreatori, influenseri, modeli ili profesionalni interpretatori.
Organizujte video produkciju kao sistem.
Snimanje svakog videa pojedinačno brzo postaje logistički problem.
Mnogo efikasniji model je unapred pripremiti teme i scenarije i tokom jednog produkcionog dana snimiti veći broj videa.
Produkcioni proces može izgledati ovako:
Kontinuitet je važniji od jednog viralnog videa.
TikTok marketing treba posmatrati kao proces testiranja.
Objavljujete sadržaj, pratite reakciju publike, identifikujete teme i formate koji rade, a zatim sledeći ciklus sadržaja gradite na osnovu tih informacija.
Zato jedan video vrlo retko može da pruži dovoljno informacija za zaključak da li TikTok funkcioniše za određeni biznis.
Organski TikTok i TikTok Ads ne treba posmatrati odvojeno.
Organski sadržaj nam daje veoma korisnu informaciju: šta ljudi zaista žele da gledaju.
Kada određeni video ili format pokaže dobre rezultate, možemo ga dodatno distribuirati kroz oglašavanje.
Tako TikTok Ads ne mora da počne od klasične reklame. Često najbolju osnovu za kampanju predstavlja sadržaj koji je već pokazao da privlači pažnju publike.
Više o TikTok oglašavanju →Merite ono što je povezano sa ciljem.
Nisu svi TikTok pokazatelji jednako važni.
Ako gradite awareness, pregledi, reach, watch time i engagement mogu biti važni. Ako želite prodaju ili leadove, potrebno je pratiti i ono što se dešava nakon TikToka.
ZAKLJUČAK
TikTok marketing počinje mnogo pre prvog videa.
Dobar TikTok nastup nije rezultat slučajnog trenda, jednog viralnog videa ili velike količine sadržaja.
Počinje razumevanjem biznisa. Zatim dolaze cilj, publika, teme, ljudi ispred kamere, produkcija, distribucija i analiza.
Kada se ti elementi povežu u sistem, TikTok prestaje da bude samo još jedna društvena mreža i postaje deo ozbiljnog marketinškog procesa.
Ne znate odakle da počnete?
Možemo zajedno definisati strategiju, teme, produkciju i način na koji TikTok treba da funkcioniše u vašem marketingu.
Razgovarajmo o TikTokuČESTA PITANJA
TikTok marketing za firme
Da li svaka firma treba da bude na TikToku?
Ne nužno. TikTok ima smisla kada postoji publika, sadržaj koji kompanija može kontinuirano da kreira i jasan poslovni razlog za prisustvo na platformi.
Koliko često treba objavljivati?
Ne postoji univerzalan broj. Kontinuitet i sposobnost da redovno testirate različite teme i formate važniji su od forsiranja velikog broja objava.
Da li su potrebni profesionalni modeli?
Ne. Ispred kamere mogu biti zaposleni, vlasnici kompanije, stručnjaci, kreatori, influenseri ili profesionalni interpretatori.
Da li TikTok može direktno da donese prodaju?
Može, ali rezultat zavisi od ponude, sadržaja, publike, distribucije i celog puta korisnika od prvog pregleda do konverzije.